西安奔驰事件:傲慢和偏见,杀不死一个弱女子。

网友投稿   2019-04-15 14:48  文章

在《傲慢与偏见》中,简·奥斯汀这样写道:

“天下的事总是这样的,你嘴上不诉苦,就没有人可怜你。

这话告诫我们,有些正当的苦,是一定要诉的,而且要大张旗鼓地诉,要广而告之地诉,要不惧权势地诉,要有始有终地诉。

就像,闹得沸沸扬扬的西安奔驰事件。

今年3月下旬,一个女孩子在西安利之星奔驰4S店首付20多万买了辆奔驰车,签单提车5分钟,还没有把车开出4S店的大门,新车就出现发动机漏油问题。

经过前前后后三次交涉,店大欺客的4S店几改协商方案,最终只愿“根据国家售后三包更换发动机”。

无奈之下,4月9日,这位文文弱弱的女孩子,跑到利之星4S店销售大厅,坐在店内奔驰车顶上陈情哭诉购车不公,也引发一场举国关注的全民讨论。

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4月14日,这场交织着文化与野蛮、豪车和欺骗的消费者维权事件,以西安利之星4S店以奔驰“退车退款”而告一段落。

但维权的女车主,并没有接受这个结果。她认为:

如果在半个月前,10天前,或者一周前,这个秉持法理和诚意的结果能如期到来,她会欣然接受。因为那时,这件事还是她一个人的事情,而不是“女硕士坐在奔驰上哭,奔驰4S店无赖惹人怒”的全民围观。

如今,因这起事件经舆论发酵已演变成举国瞩目的消费者权益事件。

如果,她同意了“退车退款”的协议,就等于默认了之前4S店莫名其妙的金融服务费,就等于接受了购车这半个多月,车没有买到却白白遭受这么多糟心和恐慌(涉事女车主和家人近日频遭威胁和恐吓),就只局限于个人权益的满足,并未从根本上带动更多购车者维权的进展。

4月15日,在女车主的坚持和全舆论的呼吁下,西安市场监管部门对利之星4S店涉嫌质量问题进行立案调查。

当一个读过多年书也懂很多理的弱女子,在走投无路之际放弃文化人的面子和架子,“泼辣狠准”地公报私仇时,她刺痛的不仅有藏匿汽车销售行业多年的潜规则,还有监管总是滞后于舆情的中国式公权力。

而很多时候,看不见潜规则和躲起来的公权力,就像一对孪生兄弟,扎根在权钱交易的土壤里。

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“给脸不要脸,非得网上掀”,俨然成了眼下中国式维权的经典血泪路。

这种依靠广大网民和神奇微博,撕破脸皮把事儿闹大的不得已为之的套路,至少道出了今日中国的两大暗伤:

第一,金钱的傲慢(如4S店为代表的跋扈企业);第二,权力的偏见(如事儿闹大后才冒泡的监管部门)。

这种傲慢和偏见,从女车主的哭诉中可见一斑:

“我打110人家不接,我打工商局人家不接,我希望你们能给我一个机会,让我被(公权部门)捉走。我就不信这天下没有说理的地方!

66万买个车,1公里没开,就要更换发动机,还被迫让我接受三包。我没开出门啊,大哥!”

而当初,这个女车主还曾向当地媒体投诉,还得到过这样的答复:

这家4S店是我们的广告金主,这事儿没法报道啊。

这两天,伴随利之星历史纠纷和背后玩家的曝光,越来越多的细节指向这样一个真相:

所有症结,不过一个“钱”字;所有的无力,都归结一个“权”字。

店大欺客的企业,之所以敢明目张胆地欺骗消费者,是因为手里有钱。而手握公权的人,之所以不愿监督胡作非为的企业,是因为惧怕更高权势。

可以铺通走向官家的路,可以敲开左右公权的门。

在人民币和乌纱帽的诱惑下,有钱的金主开始染指权力,和官场的公权称兄道弟;有权的官爷开始沉迷金钱,向逐利的资本缴械投降。

这是千百年来的暗道,是千百年来的堕落,是千百年来的毒瘤,也是千百年来的反抗、讨伐与仇恨。

它让金钱的傲慢和权力的偏见,超越了民众利益和良知家园。

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金钱的傲慢和权力的偏见,正在蚕食这个时代最重要也最基础的土壤——信任。

权钱勾结的恶果之一,就是践踏规则和法律,破坏公平和公正,将话语权集权在少数人手中,而身兼职责、跑腿办事的公职人员,不过是钱权阴影下木偶而已。

这,正是让代表公权的监管,形同虚设的原因:

做事的人没有实权,有权的人不愿为百姓办事。

回望过去,那些事关民生的重大事件,从三路毒奶粉事件,到长春长生疫苗案,到红黄蓝虐童案,到成都七中实验学校食堂案……

没有一起案件,来自我们公权的监督,而是来自我们医生的冒死揭发,我们员工的暗地爆料,我们孩子的哭诉伤逝,我们家长的监控偷拍……

这些事件每一起在发酵前,我们的监管都像压根儿不存在一样。而发酵后,我们的监管又都像横空出世一般。

只是,在金钱和权势间求生存的监管,最终难免糊弄舆论民意,保全权贵意图,一次次蚕食的,还有这个国家赖以生存的民心所向和信赖基石。

所幸的是,这个以勤劳善良和忍辱负重著称的民族,总有一些不愿装睡的人,追求光明的人,心怀希望的人,甘愿以鸡蛋碰石头的人,情愿搭上身家性命也要讨个公平真相的人。

他们,是西安奔驰事件中女车主那样“从弱女子变身大姐大”的人,是素昧平生抱团取暖向强权欺骗说“”不”的人,是明知自己身处卑微但仍对良善美好怀有信仰的人,是明知周遭布满明枪暗箭仍要坚守那一平方正义之地的人。

他们,是直面黑暗和丑陋的人,是守望希望和光明的人,是傲慢和偏见杀不死的人。

他们,从来不是完美的受害人,却有着可贵的赤子心。

向这样的人, 致敬。

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